Generative KI hat die Erwartungen an Technologie in kurzer Zeit grundlegend verändert. Organisationen investieren in Copiloten, KI-Assistenten und KI-Agenten, um schneller zu arbeiten, bessere Einblicke zu gewinnen und Mitarbeitern direkten Zugang zu Wissen zu ermöglichen. Die Möglichkeiten scheinen endlos. Dennoch stellen wir in der Praxis fest, dass viele KI-Projekte nach einem vielversprechenden Start an denselben Grenzen stoßen. Antworten erweisen sich als unvollständig, Informationen sind nicht aktuell oder Benutzer verlieren das Vertrauen in die Ergebnisse. Nicht weil die KI-Technologie mangelhaft ist, sondern weil die zugrunde liegende Informationsversorgung schlichtweg noch nicht bereit dafür ist.

Die Realität ist, dass KI nur dann einen Mehrwert schaffen kann, wenn sie über den richtigen Kontext verfügt. In den meisten Organisationen ist Wissen über Dutzende von Systemen verteilt. Dokumente befinden sich in SharePoint, Kundendaten in CRM-Systemen, Verfahren auf Netzlaufwerken und zusätzliche Informationen in Ticketsystemen, Wikis oder Datenbanken. Für Mitarbeiter ist es oft schon eine Herausforderung, schnell die richtigen Informationen zu finden. Für KI ist das nicht anders. Wenn ein Modell nur auf einen Teil des verfügbaren Wissens zugreifen kann, entstehen Antworten, die unvollständig oder sogar falsch sind. KI ohne Kontext bleibt letztendlich nicht viel mehr als eine gut begründete Vermutung.

Das Problem liegt nicht im KI-Modell

Dennoch konzentrieren sich viele Organisationen bei ihrer KI-Strategie hauptsächlich auf die Wahl des Modells. Es wird viel darüber gesprochen, welcher Copilot oder welches Sprachmodell am fortschrittlichsten ist, während die wichtigere Frage oft unterbelichtet bleibt: Hat KI Zugang zu dem Wissen, das benötigt wird, um eine zuverlässige Antwort zu geben? Sie können es mit einem neuen Mitarbeiter vergleichen, der an seinem ersten Arbeitstag keinen Zugang zu Dokumenten, Systemen oder historischen Informationen hat. Egal wie talentiert dieser Mitarbeiter ist, ohne Kontext wird es schwierig, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Für KI gilt genau dasselbe.

Unternehmenssuche als Fundament für KI

Deshalb ist Unternehmenssuche Ein so wichtiges Bindeglied in erfolgreichen KI-Implementierungen. Enterprise Search bringt Informationen aus verschiedenen Quellen zusammen und macht sie auf einheitliche Weise zugänglich und durchsuchbar. Nicht nur Dokumente, sondern auch Daten aus Anwendungen, Datenbanken und anderen Unternehmenssystemen. Das allein bringt schon Vorteile, da Mitarbeiter schneller die richtigen Informationen finden und weniger Zeit mit der Suche verbringen. Die wirkliche Mehrwert entsteht jedoch, wenn diese zentrale Wissensbasis mit KI kombiniert wird.

Von Enterprise Search zu Such-KI

Mit dem Aufkommen von SearchAI Neue Generationen von KI-Anwendungen entstehen durch Techniken wie Retrieval Augmented Generation (RAG). Anstatt sich ausschließlich auf das Wissen zu verlassen, mit dem ein Modell jemals trainiert wurde, kann KI zunächst relevante Informationen aus der eigenen Organisation abrufen und diese zur Formulierung einer Antwort verwenden. Dadurch werden Antworten nicht nur genauer und aktueller, sondern passen sich auch viel besser in den Kontext der Organisation ein. Die Wahrscheinlichkeit von Halluzinationen nimmt ab und das Vertrauen in die Ergebnisse nimmt zu.

Ist Ihre Organisation bereit für vertrauenswürdige KI?

Genau deshalb sehen wir, dass Enterprise Search zunehmend das Fundament für erfolgreiche KI-Initiativen bildet. Organisationen, die heute in die Zugänglichkeit ihres Wissens investieren, legen gleichzeitig die Grundlage für zuverlässige und skalierbare KI-Anwendungen in der Zukunft. Die Frage ist also nicht mehr, ob man mit KI anfängt, sondern ob die eigene Informationsverwaltung bereit ist, KI tatsächlich wertvoll sein zu lassen.

Bei Puur Data glauben wir, dass erfolgreiche KI mit verlässlichen Informationen beginnt. Deshalb helfen wir Organisationen, Daten aus verschiedenen Quellen zusammenzuführen und die Leistung von Enterprise Search, elastisch Um generative KI optimal zu nutzen. Indem wir Wissen sowohl für Mitarbeiter als auch für KI-Anwendungen zugänglich machen, schaffen wir ein Fundament, auf dem Unternehmen intelligenter, schneller und mit mehr Vertrauen arbeiten können.

Möchten Sie KI auf Basis des Wissens einsetzen, das bereits in Ihrer Organisation vorhanden ist? Entdecken Sie, wie Enterprise Search und Search AI gemeinsam die Grundlage für zuverlässige KI-Anwendungen bilden und wie Puur Data Ihre Organisation dabei unterstützen kann.

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