Menschen sollten immer Zugriff auf die Anwendungen haben, die sie für eine gute Arbeit benötigen. Wo immer sie sind. Wenn Sie ein optimales Benutzererlebnis gewährleisten möchten, ist es wichtig, Störungen rechtzeitig zu erkennen, damit Sie rechtzeitig Maßnahmen ergreifen können. So verhindern Sie, dass Anwendungen scheitern. Mit der KI-gestützten Lösung Elastic Observability können Sie auf einem übersichtlichen Dashboard genau sehen, wie sich jede Netzwerkkomponente verhält.

Wenn Sie nicht ständig Brände löschen müssen, ist die Sichtbarkeit (Beobachtbarkeit) entscheidend. Doch in einer komplexen IT-Landschaft mit vielen Benutzern, Anwendungen und Standorten ist es nicht einfach, alles zu überblicken. Wie merkt man rechtzeitig, dass irgendwo etwas schiefgehen wird?

Die Protokollüberwachung ist die Antwort. Innerhalb Ihrer IT-Infrastruktur gibt es verschiedenste Quellen, die kontinuierlich wertvolle Informationen über den Betrieb und die Leistung von Systemen generieren. Beispielsweise verfolgen Anwendungen und Betriebssysteme Benutzeraktivitäten und Fehler. Cloud-Dienste erstellen außerdem Protokolle unter anderem über die Nutzung von Speicherkapazität, Rechenleistung und Ereignisse. Firewalls erkennen Einbruchsversuche und informieren über das Vorhandensein von Schadsoftware.

Petabytes an Protokolldaten schnell verstehen

Es ist für Menschen unmöglich, den Überblick über all diese Daten zu behalten. Innerhalb des Elastic Stack unterstützt Sie Elastic Agent beim Sammeln, Kombinieren und Analysieren von Petabytes an Protokolldaten. Treten Muster auf, die darauf hindeuten, dass ein Ausfall droht oder bereits eingetreten ist, gibt das System eine Warnung aus. Dadurch können IT-Administratoren früher eingreifen.

In der Praxis wird die Protokollüberwachung hauptsächlich verwendet, um Erkenntnisse zu gewinnen über:

• Anwendungsleistung: um Ausfallzeiten zu minimieren und die Benutzererfahrung zu verbessern;
• Die komplette Infrastruktur: Durch die Überwachung der Landschaft (einschließlich Cloud-Plattformen wie AWS, Microsoft Azure und Google Cloud) können Sie Störungen zeitnah beheben;
• Benutzer: Wenn eine Website eine längere Ladezeit als vorgesehen hat, verhindert dies ein gutes Benutzererlebnis. Wenn Sie dies in Echtzeit sehen, können Sie die Grundursache beheben, bevor der Benutzer den Helpdesk anrufen kann.
• Synthetische Überwachung: Durch die Kombination von Funktionen aus Sicht der Endbenutzer werden Verfügbarkeit und Leistung von Anwendungen nicht beeinträchtigt. Ein Beispiel hierfür ist die Simulation von Benutzeraktionen, etwa dem Ausfüllen von Formularen, dem Navigieren auf einer Website oder dem Ausführen bestimmter Aktionen innerhalb einer Anwendung. So können Sie Fehler schnell erkennen.

Puur Data hilft

Als Elite-Partner von Elastic kann Puur Data Sie beraten, wie Sie in Ihrer Situation den größten Nutzen aus der Plattform ziehen können. Darüber hinaus kann Puur Data Sie bei der Implementierung und Verwaltung unterstützen und Ihnen so viel Arbeit abnehmen.

Zuyderland-Krankenhaus

Das Limburg Zuyderland Hospital ist ein Beispiel für eine Organisation mit einer komplexen und geografisch verteilten IT-Landschaft. Im Gesundheitswesen hängt viel von der Verfügbarkeit der Anwendungen ab. Das IT-Management nutzt daher Elastic Log Monitoring, um Störungen vorzubeugen. Zuyderland ist daher weniger reaktiv. Bert Hausmans, Leiter der Abteilung Care and Supporting Applications, vergleicht die Lösung mit einem Thermometer. So wie es messen kann, ob ein Mensch Fieber hat, kann es in einem Netzwerk messen, ob eine (drohende) Störung vorliegt. Das Ergebnis ist, dass Zuyderland in vielen Fällen Probleme löst, ohne dass der Endbenutzer überhaupt bemerkt, dass sie da sind.

Möchten Sie mehr darüber erfahren? Dann lies hier die ganze Geschichte über Zuyderland. Sind Sie neugierig, was Puur Data für Ihr Unternehmen tun kann? Dann nehme Kontakt mit uns.